Política de privacidad

Oh! Beef Noodle Soup ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestra aplicación móvil o cenas en nuestros restaurantes.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información que se recopila automáticamente cuando usas nuestros servicios.

Datos Personales que Proporcionas

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Historial de pedidos y preferencias
• Credenciales de cuenta
• Comunicaciones que nos envías

Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y datos de ubicación
• Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

• Procesar y cumplir tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre pedidos y promociones
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar tu experiencia
• Mantener la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios · Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de entrega)
• Socios comerciales · Socios que nos ayudan a proporcionarte servicios
• Requisitos legales · Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos tu información personal a terceros.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar portabilidad de datos

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y asistir en nuestros esfuerzos de marketing. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.

Nuestro sitio web usa Google Analytics y PostHog, y nuestra aplicación usa PostHog, para entender cómo se usan y mejorarlos. PostHog registra las páginas y pantallas que visitas, los toques y clics que haces, y grabaciones de sesión que muestran cómo avanzó tu visita por el sitio web o la aplicación. En estas grabaciones, todo lo que escribes queda oculto. Los datos de tu tarjeta se ingresan con nuestro proveedor de pagos y nunca se graban. Los códigos de pedido, códigos QR, códigos de tarjetas de regalo y nombres quedan ocultos, y en la aplicación también se ocultan los textos y las imágenes. Estos servicios reciben tu dirección IP, que se usa para estimar tu ubicación aproximada, como tu ciudad o región. Cuando inicias sesión, tu actividad se vincula a tu cuenta con un identificador codificado, nunca con tu nombre, correo electrónico o número de teléfono. En el sitio web, PostHog no funciona cuando tu navegador envía una señal de Global Privacy Control o Do Not Track. La aplicación te avisa una vez sobre las grabaciones de sesión y puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes.

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Usamos SMS para enviarte notificaciones sobre tus pedidos:

• Confirmación del pedido con tu número de pedido y código QR
• Aviso cuando tu cabina está lista
• Actualizaciones de tu lugar en la fila mientras esperas
• Aviso cuando tu pedido para llevar está listo

La frecuencia de los mensajes depende de tus pedidos. Normalmente de 1 a 4 mensajes por visita.

Puedes aceptar recibir notificaciones por SMS al pagar, ingresando tu número de teléfono y marcando la casilla de consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP a nuestro número o contactándonos.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Para obtener ayuda, envía HELP o escríbenos a orders@ohbeefnoodlesoup.com.

Consentimiento de SMS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

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