隐私政策

哦！牛肉面（「我们」）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或在我们的餐厅用餐时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

我们收集您直接提供给我们的信息，以及当您使用我们服务时自动收集的信息。

您提供的个人数据

• 姓名、电子邮件地址和电话号码
• 付款信息（由我们的付款服务商安全处理）
• 订单记录和偏好
• 账户凭证
• 您发送给我们的通讯内容

自动收集的信息

• 设备信息（类型、操作系统、浏览器）
• IP 地址和位置数据
• 使用数据（浏览的页面、使用的功能）
• 小型数据文件和类似的跟踪技术

• 处理和完成您的订单
• 就订单和促销活动与您沟通
• 改善我们的产品和服务
• 个性化您的体验
• 维护我们平台的安全性
• 遵守法律义务

我们可能会与以下对象分享您的信息：

• 服务提供商 · 协助我们运营业务的第三方（付款处理商、配送服务）
• 业务合作伙伴 · 协助我们为您提供服务的合作伙伴
• 法律要求 · 法律要求时或为保护我们的权利

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息。然而，互联网传输没有任何方法是100%安全的，我们无法保证绝对安全。

根据您的所在地，您可能有权：

• 访问我们持有的关于您的个人数据
• 要求更正不准确的数据
• 要求删除您的数据
• 选择不接收营销通讯
• 要求数据可携性

我们使用小型数据文件和类似技术来改善您的体验、分析使用情况，并协助我们的营销工作。您可以在浏览器中管理这些设置。

我们的网站使用 Google Analytics 和 PostHog，我们的移动应用程序使用 PostHog，以了解大家如何使用这些服务并加以改进。PostHog 会记录您浏览的页面和界面、您的点按操作，以及重现访问过程的会话录制。在这些录制中，您输入的所有内容都会被隐藏。银行卡信息由我们的支付服务商处理，绝不会被录制。订单码、二维码、礼品卡代码和姓名都会被隐藏，在应用程序中，文字和图片也会被隐藏。这些服务会收到您的 IP 地址，用于估计您的大致位置，例如城市或地区。当您登录时，您的活动会通过一个编码标识符与您的账户关联，绝不使用您的姓名、电子邮件或电话号码。在网站上，当您的浏览器发送“全球隐私控制”(Global Privacy Control) 或“请勿追踪”(Do Not Track) 信号时，PostHog 不会运行。应用程序会告知您一次会话录制的事，您也可以随时在设置中关闭。

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。

我们会通过短信发送与您订单相关的交易通知：

• 订单确认，包含订单号和二维码
• 包厢准备好时的通知
• 等候期间的排队位置更新
• 外带订单完成时的取餐通知

短信频率取决于您的订单情况，通常每次用餐 1 至 4 条。

您可以在结账时输入手机号码并勾选同意框，选择接收短信通知。您可以随时发送 STOP 到我们的号码或联系我们来退订。

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